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Lean Office – Geschäftsprozesse schlank und effizient gestalten

„Es verdrießt die Menschen, dass das Geniale so einfach ist.“ Johann Wolfgang von Goethe.

Lean Office bzw. Lean Administration ist die Philosophie, welche den Fokus auf effiziente und qualitativ hochwertige Geschäftsprozesse in der Verwaltung legt. Ziel ist die konsequente Vermeidung von Fehlern und stete Orientierung am Kundenwunsch in den Dienstleistungsprozessen. Eine signifikante Effizienzsteigerung schafft Freiraum für kreative Ideen und einen besseren Kundenservice. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie im Büroumfeld Verbesserungspotentiale aufspüren und erschließen. Es werden Lösungswege aufgezeigt, um Verschwendung in den „indirekten Bereichen“ schnell und nachhaltig zu eliminieren.

Im Seminar erfahren Sie

 

  • wie Sie Ihre Verwaltungsprozesse hinsichtlich Verschwendung und Fehlervermeidung analysieren können
  • wie Sie Ihr Optimierungspotential hinsichtlich Abläufen, Arbeitsinhalten, Aufgaben und Schnittstellen identifizieren können
  • wie Sie Störungen im Arbeitsprozess durch die Standardisierung von Abläufen und Prozessbeschreibungen vermeiden können
  • wie administrative Prozesse effizienter gestaltet werden können
  • welche Kennzahlen zur Bewertung der Veränderung empfehlenswert sind und hierbei die Mitarbeiterzufriedenheit mit einbeziehen

Im Seminar gewinnen Sie

 

  • ein vertiefendes Verständnis der Lean Philosophie in administrativen Abläufen
  • praktikable Anregungen zur Übertragung in Ihre Praxis
  • die wichtigsten Analysemethoden für Prozesse, welche auf Informationsflüssen basieren
  • konkrete Vorgehensweisen, wie Sie die Effizienz und Qualität Ihrer Prozessabläufe erhöhen, mit dem Fokus auf Besprechungen, Büroinfrastruktur und E-Mail-Kommunikation

Teilnehmer:

  • Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Personalwesen, Vertrieb, Service/Kundendienst, Einkauf, Administration, Finanzen und Controlling sowie anderer Verwaltungsbereiche. Auch geeignet für Behörden und den öffentlichen Dienst.

Gruppengröße: 4-12 Personen

Organisatorisches:

Ort: Nürnberg

Datum: Frühjahr 2019, 9:00 bis 17:00 Uhr

Kosten:  850,00 € (zzgl. MwSt., inkl. Tagungsverpflegung)

Anmeldeschluss: steht noch aus

 

Methoden im Seminar

Trainerinput, Diskussionsrunden, Erklärungen zu Beispielprojekten, Transferfragen

Vorbereitung

In einem Vorabfragebogen können Sie Ihre persönlichen Ziele und Fragestellungen benennen.

Teilnehmer:

  • Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Personalwesen, Vertrieb, Service/Kundendienst, Einkauf, Administration, Finanzen und Controlling sowie anderer Verwaltungsbereiche. Auch geeignet für Behörden und den öffentlichen Dienst.

Gruppengröße: 4-12 Personen

Organisatorisches:

Ort: Nürnberg

Datum: Frühjahr 2019, 9:00 bis 17:00 Uhr

Kosten:  850,00 € (zzgl. MwSt., inkl. Tagungsverpflegung)

Anmeldeschluss: steht noch aus

 

Methoden im Seminar

Trainerinput, Diskussionsrunden, Erklärungen zu Beispielprojekten, Transferfragen

Vorbereitung

In einem Vorabfragebogen können Sie Ihre persönlichen Ziele und Fragestellungen benennen.

"Sehr professionell, mit hohem fachlichem Background und Erfahrung; Prof. Bertagnolli kann anschaulich und auch sehr kurzweilig das Publikum zum Thema Lean und Führung begeistern."

Jacqueline Klaus, Bundesagentur für Arbeit

"Sehr professionell, mit hohem fachlichem Background und Erfahrung; Prof. Bertagnolli kann anschaulich und auch sehr kurzweilig das Publikum zum Thema Lean und Führung begeistern."

Jacqueline Klaus, Bundesagentur für Arbeit

Vorteile

Hoher Praxisbezug

Kleine Gruppen

Erfahrene Fachexperten

Neueste Methoden

Prof. Dr. Frank Bertagnolli

ist Professor für Lean Production und Ressourceneffizienz an der Hochschule Pforzheim. Er ist seit dem Jahr 2000 mit dem Thema Lean aktiv und war sechzehn Jahre in einem Automobilkonzern unter anderem als Trainer, Berater und Führungskraft tätig. Frank Bertagnolli ist Lean-Experte, systemischer Berater und Coach. Er beschäftigt sich intensiv in Wissenschaft und Praxis mit den Themenfeldern Lean und Führung sowie mit Change Management.

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